实施党建创新工程　推广九大工作法⑨  

           窗口单位党建篇：陈燕萍“连心工作法” 

                          　　人物背景：陈燕萍，女，靖江市人民法院副院长，十一届全国人大代表，先后荣获全国优秀共产党员、全国模范法官、全国巾帼建功标兵、中国十大法治人物、全国三八红旗手、江苏省人民满意公务员、50位新中国成立以来感动江苏人物等荣誉称号。 

            　　基本内涵 

            　　“连心工作法”坚持人民利益至上，司法公正至上，把群众感情贯穿于办案的全过程，把人民群众当亲人，以心换心了解民心，真情调解凝聚民心，人性服务温暖民心，真心真意为群众排忧解难，增进群众对党的感情，保持党和群众血肉相联。其核心要义是，情法辉映，曲直可鉴，民心为大，鱼水情深。

             　　主要做法  

           　　一是用群众认同的态度倾听诉求。用真诚的关怀安抚当事人，引导当事人双方换位思考，形成共鸣，为调解矛盾、化解纠纷打下思想基础。

             　　二是用群众认可的方式查清事实。深入调查。特别是在处理农村房屋买卖纠纷、农村承包合同纠纷等纠纷案件时，坚持带案下访、现场必去、群众必访、就地调解；提供援助。对举证能力较弱的，给予指导，取证确有困难的，经申请及时亲自调查，还原事情真实面貌；严格审核。坚持对当事人提交的证据严格进行审核，不放过任何一个细节和一丝疑点。

             　　三是用群众明白的语言诠释法理。坚持把深奥的道理、难懂的术语、复杂的法律关系，用浅显易懂的语言表述出来，让当事人听得清、听得懂、听得明；把为群众化解纠纷的过程当作普法的过程，对于大部分赡养、邻里纠纷案件，坚持巡回审判，其他案件坚持以案说法，实现审结一案、教育一片、促进一方和谐；善于借助习惯情理与乡情民俗对群众进行说服教育，用群众的方法解决群众的问题。

             　　四是用群众信服的方法化解纠纷。化解群众矛盾要寻求法、理、情的最佳结合点。真情调解。把调解作为化解纠纷的首要手段，根据案件情况、背景的不同，当事人身份、性格的差异，采取相应调解策略，促进和解；调判结合。发挥调解和判决的各自优势，因事制宜，因人而异，有针对性地选择结案方式，保证法律效果与社会效果的最佳统一；合力化解。对群众矛盾比较激化的纠纷，借助人民调解组织和有威望的老干部、老党员进行调解，形成合力化解矛盾。注重判后引导，积极回访，跟踪服务，帮助解决生活中的实际困难。

             　　工作启示 

            　　做群众工作，不仅要有真情、有责任，还得有智慧、讲方法。要把群众路线有机融入工作实践，勤于学习思考，创新方式方法，练就服务群众的真本领，才能创造性地开展工作，有效解决实际问题，赢得群众的信赖和拥护。