公安局在户政窗口全面推行一站式服务,推进“三问三治”活动深入开展
为进一步加强干部队伍能力作风建设,全面落实县委组织开展的“三问三治”活动,公安局根据自身公安工作的特点,为更好地方便群众、服务群众,切实杜绝“门难进、人难找”的不良现象,扎实推进“超级微警务”工程建设,进一步提升人民群众对公安工作的满意率和认同度,局党委决定在户政窗口全面推行一站式服务。即:群众到派出所申办户政管理事项,对符合法律规定、手续齐全的,派出所可以直接办理的事项应当当场办结。因需公安机关内部审核、审批等原因不能当场办结的,原则上由派出所按照工作流程,负责审批办结后送到群众手上。对于群众急需办理的相关事项,派出所在做好受理、审核相关工作后,由群众自行到县、市公安机关审批办理。手续不全的,应当指导群众完备手续。对依法不能办理的,应当向群众说明原因。通过推行一站式服务,进一步增强广大民警的宗旨意识和责任意识,规范和落实户政窗口接待服务群众工作的各项制度措施,努力实现“三个转变”:变群众跑腿为内部流转,群众只要跑一次腿、去一个窗口就能办好相关事项,最大限度地方便群众;变逐级审批为严格监督,切实改变以往以审批为主的行政管理模式,最大限度地提升工作效率;变层层把关为首问负责,杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”的现象,最大限度地密切警民关系。
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