为进一步改进工作作风，更好地服务和保障民生，公安局结合实际，采取“五个上门”举措，拉近警民关系，全力创优民生警务，收到较好成效。一是上门法制宣传。一方面依托警务室和小区，通过现场咨询、电话咨询、访谈咨询等多种形式，为群众提供法律咨询和相关援助服务。同时将常用法律法规、防火、防盗抢、防诈骗、反邪教等知识印成宣传单，免费向群众发放讲解，将法制宣传、法律服务送到群众身边。二是上门治安防范。通过召开治安形势通报会、发放安全防范知识手册、进村入户实地讲解等形式，向群众介绍诈骗、盗窃等犯罪的手段、特点、规律及防范措施，将安全防范知识送进群众家中。三是上门办证服务。在主动为群众提供预约办证、送证上门等便民服务的基础上，主动上门为年老体弱、行动不便的群众采集身份证照片信息，预约办理新生儿落户等户籍业务、上门采集户籍信息，使居民足不出社区就能办理相关户籍业务，受到群众高度好评。四是上门帮扶慰问。以失业下岗工人、低收入群众、孤寡老人等困难群体为重点，集中开展“送温暖、献爱心、帮脱困”活动，通过走访慰问、结对帮扶、恳谈互动、捐资捐物等多种形式，力所能及地帮助困难群体解决生活、工作、学习中的困难。五是上门调处矛盾。由民警深入群众家中，积极排查各类矛盾纠纷，消除不稳定因素，做到早预防、早发现、早调处、早解决，着力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，严防小纠纷引发大问题、小矛盾酿成大事件。