根据卫计委党委“两学一做”教育活动要求，卫计委驻政务服务中心窗口工作人员，就践行“两学一做”，提高窗口服务水平，转变工作作风，提升服务效能展开了讨论。　　

经过讨论，窗口工作人员进一步加强了党性修养、坚定了理想信念、凝聚了服务意识，一致认为，要立足岗位，以较强的事业心和责任感，从“被动应付”到“主动有为”。一是当好群众的热心人。对前来咨询办理业务的群众，释疑解难要耐心细致，现场指导申报流程，主动帮助完善相关纸质申报材料，能现场办结的绝不承诺办结，不让群众多跑路、白跑路。二是当好群众的贴心人。将审批条件、办事程序、办结时限、服务承诺等相关服务指南向群众公开，把群众满意度作为工作的出发点和落脚点，通过各种现代化的方式尽最大可能的方便群众办事。三是当好群众的放心人。对于申报材料准备不齐全的群众，做到一次性告知，提供业务咨询电话、QQ号、微信号等，让群众不出门就可以咨询业务，不上门就可以了解相关政策。　　

经过学习，窗口工作人员懂得“两学一做”基础在学，关键在做，必须知行合一，学做结合。一定要在日常工作中树立服务群众的意识，遇到上门办事的群众一定要认真倾听、耐心解释，积极为群众排忧解难，提供优质服务，只有这样，才能做到全心全意为人民服务，才能更好地将“两学一做”融于日常的窗口工作中，立足小窗口、提供大服务，最终使党的“两学一做“学习教育活动在卫生窗得以具体延伸、生动实践。（郭强）